首页 > 运营公告
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2025-02
关于徐州地铁线网运营服务质量承诺
一、持续坚定服务理念 坚定以乘客为中心，以设施设备本质安全为保障，以标准化、多样化服务为抓手，以乘客喜爱为标准的服务理念。 二、持续优化服务热线 24小时服务热线0516-68686666，乘客投诉、意见、建议3个工作日必有回复。 乘客投诉回复率100%； 有效乘客投诉率不超过3次/百万人次。...
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2025-06
地铁与校园的“双向奔赴”：情景剧演绎文明，师生共商服务优化
地铁与校园的“双向奔赴”：情景剧演绎文明，师生共商服务优化
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2020-03
徐州地铁电客车持续进行全方位消毒防疫
目前，江苏省疫情防控响应已调整为二级，但当前疫情形势依然严峻复杂。对于轨道交通而言，企业逐步复工复产、客流逐步回升，疫情防控容不得丝毫放松，徐州地铁不折不扣执行每天对所有折返列车和次日上线列车进行全面消毒，确保疫情防控不留死角。 折返电客车每趟消毒 日常运行过程中，电客车每次在路窝站和徐州东站...
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2022-08
保障安全运营，徐州地铁闻“汛”而动
7月30日凌晨，徐州市突发强降雨。为切实做好防汛工作，有效保障乘客安全出行，徐州地铁闻讯而动，严格落实汛期计划工作部署，启动防汛应急预案，组织运营一线员工迎战暴雨，全力以赴保障线网安全运营。 面对来势汹汹的暴雨险情，徐州地铁控制中心统一指挥防汛抢险工作，迅速启动《防汛防台应急预案》，向各专业人...
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2022-10
徐州地铁运营有限公司组织收看党的二十大开幕会
10月16日，中国共产党第二十次全国人民代表大会在北京人民大会堂开幕。徐州地铁运营有限公司党委高度重视，周密部署，精心安排，组织党员干部群众认真领会会议精神。公司中层管理人员、职能部门员工集中收看党的二十大开幕盛况，各部门员工采取“集中+分散”“线上+线下”等形式通过电视、互联网、手机客户端等...
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