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2021-12
徐州地铁2021年度乘客满意度测评
为广泛听取市民乘客心声，全面客观评价徐州地铁运营现状，进一步提升地铁运营服务水平，即日起，徐州地铁启动2021年度乘客满意度测评工作，欢迎广大市民乘客积极参与。 调查时间 2021年12月1日-2021年12月3日 参与方式 请扫描下方二维码进行填写
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2021-12
儿童突发身体不适 徐州地铁上演爱心接力
12月23日早上9点31分，徐州地铁1号线徐医附院站行车值班员接到黄山垅站求助电话，“下行1403次107号站台门处有一名儿童乘客突发不适，有父母陪同，需要尽快送到徐医附院急救中心治疗，请做好接应。” 接到求助信息后，徐医附院站行车值班员立即将情况报告值班站长，并电话联系徐医附院急诊科，将乘客...
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2021-10
徐州地铁运营有限公司举办“唇枪舌战 等你来战”辩论赛
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2022-06
运营公司500余人获志愿服务先进荣誉
面对严峻的疫情形势，运营公司积极响应市委、市政府、市委组织部、市国资委党委关于疫情防控工作的部署，以及地铁集团党委的号召，组建了一支敢打敢拼、冲锋在前的志愿服务队伍，积极参与到鼓楼区、云龙区、泉山区、铜山区、经开区、港务区、贾汪区的疫情防控工作中，让徐州地铁的旗帜飘扬防疫一线。 在集团公司党委...
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2025-02
关于徐州地铁线网运营服务质量承诺
一、持续坚定服务理念 坚定以乘客为中心，以设施设备本质安全为保障，以标准化、多样化服务为抓手，以乘客喜爱为标准的服务理念。 二、持续优化服务热线 24小时服务热线0516-68686666，乘客投诉、意见、建议3个工作日必有回复。 乘客投诉回复率100%； 有效乘客投诉率不超过3次/百万人次。...
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