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27
2020-03
关于进一步恢复徐州地铁1号线 运营的公告
尊敬的市民、乘客： 为进一步服务市民出行，提高轨道交通服务水平和服务质量，自2020年3月28日起，徐州地铁1号线将对行车间隔、开放出入口数量等进行调整。具体公告如下： 一、乘坐地铁需使用“苏康码”、“彭城码”或长三角地区相应健康码作为出行的凭证（任一互认健康码均可），正常佩戴口罩、测量体温，...
320
07
2020-12
2020年徐州地铁运营有限公司军训项目中标候选人公示
项目名称：2020年徐州地铁运营有限公司军训项目 项目编号：JSZJ-G(2020)253 开标日期：2020年12月7日 依据招标文件，经评委会评审，推荐中标候选人如下： 排名第一中标候选人：徐州聚然体育运动咨询服务有限公司 投标报价（含税）：2418000.00元； 排名第二中标候选人：徐...
307
29
2022-04
关于徐州地铁运营服务质量承诺
一、继续秉持“以乘客为中心，以安全可靠准点为保障，以满足多样化需求为抓手，以赢得广大乘客喜爱为标准”的服务理念： 乘客服务执行首问负责制； 乘客有效投诉率≤3次/百万人次； 乘客有效投诉回复率为100%。 二、客运服务指标： 列车正点率≥99.2%； 列车运行图兑现率≥99.5%； 列车服务可...
274
01
2022-12
关于徐州地铁线网运营服务质量承诺
一、坚持服务理念 坚持以乘客为中心，以设施设备本质安全为保障，以标准化、多样化服务为抓手，以乘客喜爱为标准的服务理念。 二、持续优化服务热线 24小时服务热线0516-68686666，乘客投诉、意见、建议3个工作日必有回复。 乘客投诉回复率100%； 有效乘客投诉率不超过3次/百万人次。 三...
263
06
2020-03
3月9日起，徐州地铁缩短行车间隔
目前，江苏疫情防控应急响应级别已由突发公共卫生事件一级调整为二级，结合徐州地铁客流情况，3月9日（下周一）起，徐州地铁1号线将缩短行车间隔。 早晚高峰（7:00-9:00、17:00-19:00）行车间隔由约15分钟调整为9分钟，平峰行车间隔由约23分钟调整为15分钟。运营服务时间仍为6:00...
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