2021年6月28日，在建党100周年之际，徐州地铁3号线开通初期运营，徐州地铁第一期建设项目顺利实现“三线组网，多线换乘”运营。3号线一期工程为一条南北向的骨干线路，覆盖城市东北和西南客流走廊，引导促进金山桥片区和铜山新区的发展。线路北起于下淀站，沿下淀路—大庆路—复兴路—淮塔东路—解放南路—北京路—长江路—黄山路—银山路走行，止于高新区南站。线路全长18.13公里，设车站16座，均为地下站，其中徐州火车站为1、3号线换乘车站，淮塔站为2、3号线换乘车站。

徐州地铁全力打造“安全、快捷、舒适”服务品牌，线网列车运行图兑现率达100%，运营服务各项指标均优于部颁标准，市区公交分担率接近40%，安全优质客运服务能力达到全行业平均水平，各项工作安全平稳有序，整体情况良好。

双线换乘到三线组网，通达性显著提升

徐州地铁是增强城市承载力、提升城市功能品质、方便市民快捷出行的重大基础性项目建设，地铁3号线的开通标志着徐州市城市轨道交通第一期建设规划的实现，搭建了贯穿城市东西轴、南北轴及东南方向的“大”字形骨架结构，串联了徐州东站、徐州火车站等交通枢纽，连接了众多城市商圈、生活片区，极大地提升了轨道交通的通达性和便捷度，对于加快推动多层次交通发展、高质量建设淮海经济区中心城市具有重要作用。

3号线开通以来，全线网已累计安全发送乘客1.16亿人次，日均客运量16万人次；其中3号线日均客运量位居前三位的车站分别为徐州火车站、矿大文昌校区站和师范大学站。

运营组网第一年，服务水平显著提升

不断优化运营、有效衔接市民出行需求。徐州地铁持续开展乘客出行调研，不断压缩高峰行车间，及时调整市民乘车防疫措施，节假日延时运营，增加人员保障，优化行车间隔等，进一步提升市民地铁出行效率。

延长3号线运营时间，切实提升市民出行效能。为充分挖掘了回库列车潜力，延长3号线下淀站往高新区南站方向末班车时间，由22:00延后至22:40，较大幅度提升了徐州火车站交通枢纽的夜间接驳运力，满足广大市民乘客出行需求。

服务群众无小事，一枝一叶总关情。作为接待乘客的重要服务窗口，徐州地铁服务热线0516-68686666，用温情服务倾听市民乘客诉求，答疑解惑。一年来，受理热线业务22240件，做到件件有落实、事事有回音，实现热线服务办理回复率100%，处理乘客事务22240余件。

老城焕发新生，新区增添活力

这一年，老城焕发新生，新区增添活力。3号线一期工程为一条南北向的骨干线路，覆盖城市东北和西南客流走廊，引导促进金山桥片区和铜山新区的发展，开通后1、2、3号线运营里程达64公里，设站54座，连通徐州商业、人居、公园、公共设施、交通等各个重要城市结点，为城市的交通动脉注入新鲜血液，拉近城市的距离，串联起徐州市民的出行地图。

徐州地铁秉承“以乘客为中心，以设施设备本质安全为保障，以标准化、多样化服务为抓手，以乘客喜爱为标准”的服务理念，全力打造“安全、快捷、舒适”服务品牌。徐州地铁的发展成长离不开地铁人的付出与努力,更离不开广大乘客的支持与信赖。未来，徐州地铁依旧与您一路同行，为您的每一次出行保驾护航。