2020年1月21日上午，市委常委、宣传部部长冯其谱，市委宣传部副部长、市文明办主任沈丽，团市委书记潘晓一行来到徐州地铁1号线徐州东站站，看望慰问在车站服务的春运志愿者，轨道公司党委书记、董事长朱明勇陪同慰问。

春节将至，地铁返乡客流增长明显，为帮助辛劳一年的乘客们顺利归家，公司依托团市委“暖冬行动”招募了100名来自在徐各高校的大学生志愿者，在彭城广场站、徐州火车站站、庆丰路站、徐州东站站提供志愿服务活动，协助乘客购票、引导乘车、帮助携带大件行李的乘客进出闸机。来自柬埔寨的留学生崔晨辉是江苏建筑职业学院的大二学生，21日上午他正在徐州东站帮助使用地铁APP的乘客刷码进站，问及为什么要参加这次活动，他用流利的中文回答“我想为他们舒心回家做些帮助”。

冯其谱详细询问了志愿者的用餐、交通等情况，为他们赠送了手套、水杯等慰问品，赞扬他们利用寒假休息时间为市民提供服务的志愿精神。志愿者对慰问组的到来表示感谢，表示将一如既往用心服务，让今年的春运更有温度，让徐州市民的团圆之路更加温馨。