文明是一座城市的文化底蕴，是人民素养的行为表现。徐州地铁结合实际制定工作方案，逐级压实文明地铁创建责任，广大员工积极投身创建文明地铁工作中，确保各项工作落地落实。

徐州地铁运营一线工作人员严格规范行为及用语，塑造文明窗口形象。

运营各党支部志愿者积极参与到车站志愿服务工作中，热心协助市民乘客提运大件行李，积极引导乘客安全文明乘车。

地铁工作人员耐心向乘客指引出站方向，引导乘客文明有序候车，提醒乘客灯闪铃响，切勿抢上，提升服务质量，创造良好的候车环境。

加强对地铁站内外卫生和临近出入口区域的非机动车规范停放的整治，积极营造安全卫生的乘车环境。

文明地铁创建之路任重而道远，徐州地铁全体员工将乘势而上，全力以赴，与广大市民乘客一起共建美丽徐州。