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2026-01
徐州地铁线网服务质量承诺
一、持续坚定服务理念 坚定以乘客为中心，以设施设备本质安全为保障，以标准化、多样化服务为抓手，以乘客喜爱为标准的服务理念。 二、持续优化服务热线 24小时服务热线0516-68686666，乘客投诉、意见、建议3个工作日必有回复； 乘客投诉回复率100%； 有效乘客投诉率不超过2次/百万人次。...
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2019-09
工建室顺利完成首次正线钢轨更换及铝热焊施工
9月7日凌晨03:45，工建室出清铜山路站并施工销点，宣告由轨道工班、综合工班、探伤工班配合协作的首次正线钢轨更换及铝热焊施工圆满完成。 此次钢轨焊接施工的顺利完成，说明工建室已具备了独立开展钢轨自主焊接的能力。通过不断的技术实操练习，摆脱了工班成立初始阶段自身技术弱、现场经验少的不利局面，为后期线
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2019-06
运营公司开展“安全生产月”主题宣传活动
今年6月是全国第18个“安全生产月”，徐州地铁运营有限公司积极围绕“防风险，除隐患，遏事故”的主题，以防范化解重大风险、及时消除安全隐患、有效遏制生产安全事故为目标，开展了安全生产主题宣讲、车站火灾应急演练、消防设备设施使用培训等系列活动，强化内部员工和公众的安全意识，履行企业主体责任。 运营公司积
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2019-07
轨道公司组织开展徐州市轨道交通1号线突发 列车火灾应急演练
为及时高效处置地铁运营突发事件，建立、完善地铁运营突发事件预防和应急处置机制,增强轨道交通部门与市政府相关单位对突发事件应急处置沟通能力。7月29日下午，市交通局、应急局、公安局、消防支队、卫健委、公交公司等单位与轨道公司在1号线金龙湖站开展徐州市轨道交通1号线突发列车火灾应急演练。市交通运输局党委
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2019-08
客运部站务室开展票务试运作
为保障徐州地铁1号线正式开通，提高车站员工票务方面业务能力，客运部站务室组织开展了票务试运作。 2019年8月11日9时在杏山子站准时进行了此次试运作，此次试运作主要分为准备工作、配票、购票、进出站和结账五个运作流程。值班站长负责对试运作进度进行整体把控并明确试运作期间各岗位工作职责。在试运作开始前
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