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2026-01
寒冬暖守护 团圆不缺席——徐州地铁高效寻回走散儿童，锦旗见证服务初心
寒冬暖守护 团圆不缺席——徐州地铁高效寻回走散儿童，锦旗见证服务初心
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06
2026-01
跨年里的徐州“新声”——站台上的有序守望
跨年里的徐州“新声”——站台上的有序守望
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2020-09
徐州地铁开展2号线运营突发事件综合应急演练
为切实做好地铁运营突发事件的防范与处置工作，维护地铁运营工作的良好秩序，9月27日上午，徐州地铁联合公安、医疗、消防、公交等相关单位在2号线新城区东站组织开展徐州市城市轨道交通2号线一期工程运营突发事件综合应急演练。市交通运输局党委委员冀春祥、市应急管理局副局长戴明泉及指挥中心主任李伟俊、市公...
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07
2024-02
关于徐州地铁线网运营服务质量承诺
一、持续坚定服务理念 坚定以乘客为中心，以设施设备本质安全为保障，以标准化、多样化服务为抓手，以乘客喜爱为标准的服务理念。 二、持续优化服务热线 24小时服务热线0516-68686666，乘客投诉、意见、建议3个工作日必有回复。 乘客投诉回复率100%； 有效乘客投诉率不超过3次/百万人次。...
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14
2025-10
双节我在岗｜徐州地铁守护不打烊，护航出行路
家国同庆，月满情长。“国庆”“中秋”双节期间，徐州地铁线网延长运营至24:00，用24小时不间断的守护，为返乡探亲、出游赏月的乘客筑牢安全温暖的出行屏障，交出了一份安全无虞、服务暖心的双节保障“答卷”。
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