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06
2020-03
3月9日起，徐州地铁进站乘车须凭彭城码
根据徐州市新冠肺炎疫情防控应急指挥部16号通告要求，3月9日起徐州地铁进站须凭彭城码。 “彭城码”是徐州市新冠肺炎疫情防控应急指挥部指定的通行服务码，是在徐来徐民众乘坐公共交通工具的健康通行凭证。自3月9日运营开始，徐州地铁将按照通告要求执行“绿码者进，红码者禁”，同时进站乘客还需正常佩戴口罩...
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06
2020-03
3月9日起，徐州地铁缩短行车间隔
目前，江苏疫情防控应急响应级别已由突发公共卫生事件一级调整为二级，结合徐州地铁客流情况，3月9日（下周一）起，徐州地铁1号线将缩短行车间隔。 早晚高峰（7:00-9:00、17:00-19:00）行车间隔由约15分钟调整为9分钟，平峰行车间隔由约23分钟调整为15分钟。运营服务时间仍为6:00...
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2024-06
2024年度徐州市城市轨道交通1、2、3号线一期工程及3号线二期工程化工类耗材采购项目招标公告
1.招标条件 2024年度徐州市城市轨道交通1、2、3号线一期工程及3号线二期工程化工类耗材采购项目资金来自由招标人多渠道筹集解决，招标人为徐州地铁运营有限公司，项目已具备招标条件，现对其进行公开招标。 2.项目概况与招标范围 2.1项目背景：徐州市城市轨道交通1号线一期工程西端起点位于路窝站...
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01
2022-12
关于徐州地铁线网运营服务质量承诺
一、坚持服务理念 坚持以乘客为中心，以设施设备本质安全为保障，以标准化、多样化服务为抓手，以乘客喜爱为标准的服务理念。 二、持续优化服务热线 24小时服务热线0516-68686666，乘客投诉、意见、建议3个工作日必有回复。 乘客投诉回复率100%； 有效乘客投诉率不超过3次/百万人次。 三...
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29
2022-04
关于徐州地铁运营服务质量承诺
一、继续秉持“以乘客为中心，以安全可靠准点为保障，以满足多样化需求为抓手，以赢得广大乘客喜爱为标准”的服务理念： 乘客服务执行首问负责制； 乘客有效投诉率≤3次/百万人次； 乘客有效投诉回复率为100%。 二、客运服务指标： 列车正点率≥99.2%； 列车运行图兑现率≥99.5%； 列车服务可...
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