运营公司客运部站务室  王 智

你和她不曾谋面，她却给您最热情的帮助；你和她不曾言语，她却给您最真切的问候；擦肩而过，上扬的嘴角尽显诚意与温柔；相视一笑，标准的指引尽显耐心与坚守。

“更落尽梨花，飞尽杨花，春也成憔悴。”三月初春，本应万物复苏，草长莺飞的季节，因为突如其来的疫情而弥漫些许清冷与凄寒。疫病无情人有爱，齐心协力克时艰！在这场疫情防控阻击战中，有这么一群人，他们冲锋前线敢担当，平凡岗位放光彩，坚毅无私献青春；他们于疫情中送来关怀，于严寒中传递温暖；他们的一颦一笑，展现着至臻至诚的服务宗旨；他们用一眸一语，追求着更好更高的服务质量。他们是最美徐州地铁人！

一张简单的桌子，桌上一本乘车登记簿，一支笔，虽已至三月，寒意却丝毫没有褪去之意，手台传来工作人员接发列车的报点通知，为这近乎死寂的天气带来些许生气。

“您好，帮您量一下体温并请您实名登记。”终于有个声音打破了许久的沉寂，这样温暖又轻柔的感觉虽显突兀，却给人心底涌上股股暖意。“体温正常，请您带好口罩，进站请配合我们安全检查。”眼戴护目镜，却挡不住真诚的眼神；口着口罩，也掩不住上扬的嘴角，长发收进发网，束在脑后，前额用发卡卡住的碎发，经不住呼啸的寒风，增添些许凌乱。肩上的“徐州地铁”徽章与鲜艳的“中国共产党党徽”，象征着一份责任与力量，认真严谨的工作态度是你们对这份责任与力量最好的诠释。

还有一群人，她们一身米黄色的工作服，背上一个蓝色消毒喷雾器，手拿酒精消毒壶，在电扶梯、闸机、卫生间于站台、站厅间来回游走。天没亮，未开站前出入口等待的身影是她们；弯下身腰擦拭地面的背影是她们；仰头举杆额头冒汗的美妙身姿是她们；疫情防控期间，加强卫生消毒更是辛苦了她们。她们便是于平凡岗位放光彩的徐州地铁保洁阿姨们！

“请各位乘客，按照地面的箭头排队候车，中间下两边上，先下后上，感谢您的配合”引导乘客进站，维护站台秩序，她们不仅有过硬的知识，更有温馨的服务，她们在平凡的工作中默默奉献，于热情的服务中散发光芒。疫情横行之际，工作于最严峻的环境当下，她们便是坚毅无私献青春的徐州地铁站务员。时间滴答流转，芳华悄然流逝，任尘世磨去她们的棱角，由岁月带走她们的光阴，她们在默默无闻中争取真正的幸福，没有埋怨，不曾放弃。

是这么一群人在危难中保家护航，在极限中挑战自我，在奋斗中实现价值，在平凡中绽放精彩。他们信念坚定，忠诚尽责，艰苦奋斗，以工匠精神为徐州地铁护航，为轨道交通添砖！向你们致敬——“最美地铁人”！