2021年，地铁集团认真贯彻落实人大代表建议和政协提案办理工作的有关要求，进一步加强组织领导，落实责任，强化沟通，注重规范，本着对人大代表、政协委员高度负责的态度，努力提高办理工作质量，切实解决人民群众关心的问题，圆满完成人大、政协提案的办理工作。
今年，地铁集团共承办市十六届人大六次会议代表建议及市政协十五届六次会议提案14件，其中人大建议3件、政协提案11件（含重点提案1件、督办提案1件）。其中10件按规定对办理结果予以公开，主要如下：
（一）市十六届人大六次会议第0058号《关于建设城际轻轨沟通徐州各县及市区的建议》（办理结果：A类）。地铁集团已开展新一轮线网修编工作，在新一轮国土空间规划下，进行轨道交通普线优化与调整，合理布局轨道交通普线，满足国土空间规划刚性要求同时预留后期弹性发展空间。在徐州市域范围内，梳理“四网”建设现状和发展机遇，对徐州既有和规划铁路资源的可利用性和适用性进行分析，研究“四网”的发展需求、功能分工、融合衔接，统筹谋划干线铁路、城际铁路、市域（郊）铁路、城市轨道交通，实现“四网融合”发展，加快徐州轨道交通建设。
（二）市十六届人大六次会议第0135号《关于徐州地铁公交换乘优惠的建议》（办理结果：A类）。城市公交之间、轨道交通和城市公交之间换乘享受优惠，持徐州市民卡或交通一卡通卡，刷卡乘坐城市公交、轨道交通时，当次刷卡与前次刷卡间隔60分钟内（含60分钟），当次刷卡在基础票价上优惠1元，剩余支付票价享受对应卡种刷卡优惠；刷卡间隔超过60分钟，当次刷卡不享受换乘优惠，待符合以上条件后继续享受换乘优惠。
（三）（重点提案）市政协第十五届委员会六次会议第6056号《关于改善我市地铁运营的提案》（办理结果：A类，委员评议：理解）。目前针对延迟末班车时间、缩短行车间隔工作，已经在进行徐州地铁乘客出行情况专项分析，计划在专项分析的基础上，研究实时启动压缩高峰期行车间隔和延长运营时间，以便提升徐州地铁出行的便捷性。地铁集团已在人流密集站点和换乘点的地面、立柱、墙面等增设相关指引牌，有效引导乘客进出和换乘；同时为了更好地服务乘客，已在全线放置了百余台自助售货机，售卖饮料、纸巾、充电宝等生活用品，提高了乘客出行便捷度和舒适度。积极落实国家、省市关于新冠肺炎疫情防控工作要求，掌握最新疫情信息，中高风险时列车执法人员加大巡查频次并将正确佩戴口罩提醒作为一项重点工作。做好宣传指引和乘客服务，确保乘客在进站前和乘车中规范佩戴口罩，保障安全乘车环境。
（四）（督办提案）市政协第十五届委员会六次会议第4057号《关于完善徐州市地铁站内急救设施的提案》（办理结果：A类，委员评议：同意）。在市卫健委指导下，徐州地铁于2020年5月开始陆续在1号线18个车站站厅配置AED，2号线20个车站站厅配置AED，今年6月28日3号线开通时已在全线16个车站同步配备AED。地铁车站AED放置在车站站厅显著位置，AED存贮设备上已明确标注AED的使用方法及使用症状的中文说明。车站的AED已纳入信息系统，和急救调度中心同步，以方便分析不同场所AED的使用频率，同时起到迅速呼叫的效果。
（五）市政协第十五届委员会六次会议第3043号《关于进一步推进解决市一院新院区交通问题的提案》（办理结果：A类，委员评议：理解）。轨道交通4号线一期工程在第一人民医院东北侧设第一人民医院站。地铁集团积极推进4号线一期工程相关工作，线站位方案已于2021年2月24日通过市规委会审查，工可报告编制完成并于3月26日通过专家评估会审查，初步设计文件编制完成并于6月30日通过专家评审，目前前期工作正有序推进。
（六）市政协第十五届委员会六次会议第3057号《关于提升徐州地区轨道交通规模，打造淮海中心城市的提案》（办理结果：A类，委员评议：同意）。目前已开通运营的轨道交通1号线、2号线、3号线已形成轨道骨架，待已批复的4号线、5号线、6号线等多线建成后，徐州轨道交通已成网运营，各线间换乘便捷，届时将有效提高老城覆盖率、便捷服务老城区居民的日常出行。在新一轮线网修编工作中，将结合建议，依据新一轮国土空间规划的用地、产业、人口等布局，对轨道交通普线进行优化与调整，满足国土空间规划刚性要求同时预留后期弹性发展空间。
（七）市政协第十五届委员会六次会议第3063号《关于尽快启动轨道交通5号线建设的提案》（办理结果：A类）。地铁集团积极推进5号线一期工程相关工作，线站位方案已于2021年2月24日通过市规委会审查，工可报告编制完成并于4月9日通过专家评估会审查，目前前期工作正有序推进。
（八）市政协第十五届委员会六次会议第4030号《关于进一步加强我市老地名保护传承的提案》（办理结果：A类，委员评议：同意）。2016年8月，市地名办和地铁集团依据地名命名有关法规，借鉴国内其他城市地铁站命名经验，编制完成《徐州市轨道交通1、2、3号线一期工程车站命名方案》并经专家评审论证。同年10月17日—28日市地名办对命名方案进行公示，11月中旬市政府组织专题会议研究确定最终方案。目前轨道交通1、2号线已开通运营，地铁站名已被广大市民熟悉。
（九）市政协第十五届委员会六次会议第6025号《关于解决徐州市第一人民医院公共交通问题的提案》（办理结果：A类，委员评议：同意）。轨道交通4号线一期工程在第一人民医院东北侧设第一人民医院站。地铁集团积极推进4号线一期工程相关工作，线站位方案已于2021年2月24日通过市规委会审查，工可报告编制完成并于3月26日通过专家评估会审查，初步设计文件编制完成并于6月30日通过专家评审，目前前期工作正有序推进。
（十）市政协第十五届委员会六次会议第6095号《关于完善我市地铁相关配套设施的提案》（办理结果：A类）。徐州地铁目前支持徐州地铁APP及银联云闪付APP扫码过闸、购买单程票，支持银联闪付卡、NFC、市民卡、一卡通等刷卡过闸。地铁集团在现有运营线路站点在站厅、站台、车内等空间进行了具有徐州特色的文化、历史、先进事迹、典型人物等内容宣传，并定期进行更新，充分展现新时代徐州勇于奋进创新取得的成绩和新时代徐州人担当进取的精神风貌。依托智慧地铁平台，加快推进“书香地铁”项目，1、2号线换乘站彭城广场站、2、3号线换乘站淮塔站、1、3号线换乘站徐州火车站、2号线市行政中心站均已实现线下自助借书。
今年的建议提案办理工作在市政协、市人大提案委的精心指导下，在市有关单位的共同努力下，解决了一批群众关心的热点、难点问题，有力的推动了轨道交通建设的各项工作任务顺利完成。在今后的工作中，地铁集团将进一步增强建议提案办理工作的责任感和使命感，坚持把解决人民群众关心的实际问题作为轨道交通工作的出发点和落脚点，虚心接受委员和人民群众的批评和监督，积极采纳委员提出的良好建议，总结经验、查找不足、努力整改、不断完善，确保每件提案落地落实、取得实效。
